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“轉轉”商品久未發貨 售后困難
發布時間:2019年10月18日 15:53:38

(網經社訊)近日,“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平臺)(www.315.100ec.cn)接到用戶對“轉轉”的投訴,稱商品久未發貨,售后困難。

轉轉.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

賴先生于2019年10月6日在“轉轉”寄售平臺購買一臺蘋果iPadPro11英寸,訂單號為1180791290100937063。

平臺以標錯價格為由,一直堅決不同意給本人安排發貨以及推卸責任等問題。既然商品已上架(價格由賣家標定,轉轉平臺也出了驗機報告,也就代表轉轉平臺認可該商品在寄售平臺出售),正好被本人拍下并履行了付款義務,訂單生成即表示買賣合同生效,可如今平臺卻一直不同意安排發貨,不履行寄售平臺下單后24小時內發貨等規定,這種行為屬于嚴重違約。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平臺)監測了解,58轉轉閑魚是用戶投訴的熱點二手電商,為了鞭策電商企業提高服務質量,網經社-電子商務研究中心制作專題《58轉轉vs閑魚 萬億二手電商市場魚龍混雜 誰能率先破局?》(詳見:http://www.ubfbhv.live/zt/58xy/)。

網經社“電融寶”是專業的電商投融資服務平臺。擁有的20000+投資方數據庫(包括天使投資人、VC/PE、產業資本、互聯網巨頭、上市公司等),以及近20年10000+電商融資事件大數據庫。為創業者提供項目主頁、項目診斷、項目包裝、投資人對接、項目宣傳、融資路演、社群對接、數據庫定向發送等多項服務。是電商企業投融資的重要“智庫”與投資者之間的“橋梁”。

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